拝啓 余寒の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
平素はCITYGASをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、検針時にご投函させていただきました２月検針分のガス検針結果のお知らせ記載のガス料金につきまして、特定のご使用量で、ガス料金が１円少なく計算されてしまうという不具合が発生致しました。
既に、原因が判明し、システムの改善を完了しております。
また、１円の差額につきましては、弊社負担とさせていただき、お客様へご請求させていただくことはございません。
今後、同様な不具合が発生しないようシステム管理を徹底し、お客様へのサービスの充実に努めていく所存でございます。何卒、ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 敬具 |
