よくある質問

ホームページからお申込みができます。「ガスのご利用開始」フォームから開栓ご希望日をご指定ください。

ホームページからお申込みができます。「ガスのご利用停止」フォームから閉栓ご希望日をご指定ください

検針時にお渡ししております検針伝票に次回検針日のお知らせをしております。ご確認ください

ホームページからお申込みができます。「クレジットカード料金の支払い申し込み」フォームから変更のお申込みをお願いいたします。また、お電話（045-301-5111）でお申込みいただく場合、変更申込書を送付いたします。新しいクレジットカードの情報をご記入のうえ当社までご返送をお願いいたします。

当社取引銀行へのお振込をお願いします。振込先につきましてはお電話（045-301-5111）でお問い合わせください。

お客様の生活に合わせたガス料金メニューサービスが御座います。詳細はホームページの「ガス料金メニュー」をご確認ください。

ガス給湯器の故障も考えられます。ガスコンロなど他のガス器具は使用できますでしょうか。リモコン付きのガス給湯器の場合、エラーが表示されている場合がございます。表示内容をご確認の上、当社までご連絡下さい。

都市ガス用のガス器具をLPガスでご使用することは大変危険です。LPガス専用器具のご利用をお願いしております。またコンロを接続するホースはLPガス用はオレンジ色のホースになります。

ガス漏れの可能性が考えられます。ただちに室内の火を全て消し、ドアや窓を開け充分に換気を行って下さい。その後、当社へお電話（045-301-5111）でご連絡下さい。（24時間365日有人で電話応対しております）担当者が訪問しガス漏れ点検を行います。

法律で定められた定期点検を行います。お手数おかけいたしますが、ご都合の良い点検希望日をお電話（045-301-5111）でご連絡ください。

全てのガス器具の点火がされない場合はガスメーターの遮断が考えられます。こちらからガスメーターの復帰方法をお試しください。

もちろんご提案させていただきます。カナジュウ・コーポレーションが運営する「エコカナ」ショールームでは、最新のビルトインガスコンロを実際に使って体験することもできます。是非、体験した後に交換のご検討をしてみてはいかがでしょうか。