お客様マイページ会員登録の流れ

STEP1 「会員登録(無料)」ボタンを押してください。

会員登録画面

STEP2 ご利用規約をご確認の上、「利用規約に同意する」にチェックを入れ、「同意して進む」を押してください。

ご利用規約画面

STEP3 「お客様番号」と「携帯電話番号」を入力し「次へ」を押してSMS認証コードを発行します。

SMS認証コード発行画面
お客様番号

毎月お届けしている検針結果のお知らせ(検針票)等に記載されている「お客様番号」を半角数字で入力してください。

お客様番号のご確認方法はこちら

電話番号

ご契約時にご登録いただいた「携帯電話番号」を半角数字で入力してください。

「電話番号に誤りがあります」と表示された場合はお客様番号および携帯電話番号が異なるなどの理由が考えられます。
その場合お手数ではございますが、045-301-5111(24時間受付)までご連絡をお願いいたします。

STEP4 登録した携帯電話番号宛にショートメール(SMS)で4桁の認証コードが配信されますので、認証コード欄にご入力いただき「次へ」を押してください。

SMS認証コード発行画面
メールの例
SMS認証コードメールの例

STEP5 会員情報を登録します。「ニックネーム」、「パスワード」、「Eメールアドレス」をご入力の上、「登録」を押してください。

会員情報入力画面
ニックネーム

毎月お届けしお客様の任意の名前を入力してください。

パスワード

半角英数8文字以上を入力してください。

Eメールアドレス

月に1回、検針情報が更新されるとメールをお届けします。

フリーメール(Yahoo、Gmailなど)、携帯キャリアメールをご利用の場合Eメールがお客様に届かないことがあります。
お手数ですが「@citygas.co.jp」を受信可能な設定にしてください。

STEP6 会員登録が完了すると「マイページ登録完了のご連絡」のEメールが届きます。メールに記載のURLからログインをお願いします。

会員登録完了メール

Eメールが届かない場合は、下記のような原因が考えれますので、ご確認下さいますようお願いいたします。

  • ご入力されたEメールアドレスが間違っている。
  • 迷惑メールフィルターでブロックされ、迷惑メール扱いとされている。
  • お客様が迷惑メール設定で受信拒否(ドメイン指定受信)をしている。 「@citygas.co.jp」を受信可能ドメインにしてください

ご確認後もメールが届かない場合は、お手数ではございますが、
045-301-5111(24時間受付)までご連絡をお願いいたします。

検針結果のお知らせメール配信

毎月、検針結果が確定した際に、「検針結果のお知らせ」メールが配信されます。メールに記載のURLからログインをお願いします。

検針結果お知らせメール
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