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アンケート

リフォームアンケート

貴重なご意見を
ありがとうございます!

カナジュウでリフォーム・リノベーションをさせていただきました、
お客様から寄せられたアンケートをご紹介いたします。

強引なセールスがないので安心してお勧めできます。

神奈川県横浜市戸塚区F様

強引なセールスがないので安心してお勧めできます。

リフォーム営業担当者の対応はいかがでしたか?
お忙しい中、予定通り工期を守って頂き感謝しています。
施工担当者のマナーや仕事ぶりはいかがでしたか?
【大工】【内装】【塗装】丁寧にお仕事をして下さいました。
全体の仕上がりはいかがでしたか?
アドバイスを頂き壁紙を変更して良かったです。
今後カナジュウをご紹介していただけますか?
強引なセールスがないので安心してお勧めできます。
最後迄きちんと対応して頂いたので満足しました。

神奈川県横浜市都筑区M様

最後迄きちんと対応して頂いたので満足しました。

リフォーム営業担当者の対応はいかがでしたか?
丁寧で誠実な対応には大変満足しました。慎重な所が若干柔軟さに欠ける印象を受けたこともあります。結果的には誠実であることの裏返しだと判りました。 
施工担当者のマナーや仕事ぶりはいかがでしたか?
トイレドア、リビングドア等の取付にミスが見られた。トイレの異音発生が続いた。手直しが多かった。少し丁寧さに欠ける様に見えた。
リフォームのご提案の内容やプラン内容はいかがでしたか?
部材や模様、デザイン等の選定に当たっては大変アドバイスが役立った。完成後のイメージをつくるのに苦労したが的確な情報と示唆を頂いた。工期が長い所が気になった。 
全体の仕上がりはいかがでしたか?
最後迄きちんと対応して頂いたので満足しました。
今後カナジュウをご紹介していただけますか?
誠実で丁寧な対応をして頂いたことは伝えたいと思います。
最初から最後まで丁寧で誠実な対応をしていただきました。

神奈川県横浜市旭区H様

最初から最後まで丁寧で誠実な対応をしていただきました。

リフォーム営業担当者の対応はいかがでしたか?
最初から最後まで丁寧で誠実な対応をしていただきました。
施工担当者のマナーや仕事ぶりはいかがでしたか?
予期せぬトラブルはありましたが、仕上がりには問題なかったので結果オーライです。
リフォームのご提案の内容やプラン内容はいかがでしたか?
わかり易い説明をしていただきました。
全体の仕上がりはいかがでしたか?
仕方のないことではありますが、配水管や電源コードが長く余っている状態が見た目にあまり美しくなかったので、日曜大工でカバーを作りました。トータルで満足なリフォームになりました。
今後カナジュウをご紹介していただけますか?
今回はトイレのリフォームでお世話になりましたが、我が家の別のリフォームが必要になった際は、ぜひまたお願いしたいと思っています。
サンプルなどの手配も迅速な対応をしていただきました。

神奈川県横浜市都筑区S様

サンプルなどの手配も迅速な対応をしていただきました。

リフォーム営業担当者の対応はいかがでしたか?
丁寧な対応をありがとうございました。
施工担当者のマナーや仕事ぶりはいかがでしたか?
【設備】工事が大変そうでしたが、綺麗に仕上げていただきました。とても感じの良い方でした。
【内装】職人さんという感じの雰囲気で、とても気さくで話しやすい方でした。お仕事がとても丁寧だと感じました。
リフォームのご提案の内容やプラン内容はいかがでしたか?
サンプルなどの手配も迅速な対応をしていただきました。
全体の仕上がりはいかがでしたか?
とても綺麗に仕上げていただきました。
今後カナジュウをご紹介していただけますか?
皆さん、とてもいい方で安心してお任せ出来ました。
とても丁寧な対応で、こちらの要望も心よく引き受けて頂けました。

神奈川県横浜市瀬谷区M様

とても丁寧な対応で、こちらの要望も心よく引き受けて頂けました。

リフォーム営業担当者の対応はいかがでしたか?
とても丁寧な対応で、こちらの要望も心よく引き受けて頂けました。トイレの窓と換気扇の穴の汚れの話をしていたら掃除して下さり助かりました。
施工担当者のマナーや仕事ぶりはいかがでしたか?
【設備】トイレットペーパーホルダーの取り付けの際、壁を補強してつけて下さり丁寧に対応していただきました。
【内装】丁寧に対応していただき、きれいな仕上りになりました。
リフォームのご提案の内容やプラン内容はいかがでしたか?
もう少し価格が抑えられたら良かったです。コロナ禍なので仕方ないですが、予定の納期より遅れたのが残念でした。
全体の仕上がりはいかがでしたか?
クロス、床とも白っぽい物にしたのでとても明るくなりました。照明も点けるとダウンライトみたいで良かったです。
今後カナジュウをご紹介していただけますか?
対応も丁寧でアフターサービスもしっかりしていそうなので良かったです。お世話になりありがとうございました。
ショールームへ同行もして貰い大変お世話になりました。

神奈川県横浜市保土ヶ谷区Y様

ショールームへ同行もして貰い大変お世話になりました。

リフォーム営業担当者の対応はいかがでしたか?
浴室、洗面台、内装の相談から親身に対応いただき、ショールームへの同行もして貰い大変お世話になりました。
施工担当者のマナーや仕事ぶりはいかがでしたか?
【解体・設備】スケジュール通りスムーズに施行していただき、丁寧に仕事を進めていただきました。
【内装】丁寧な仕上がりで大満足です。良くあいさつをしていただきました。(共通)在宅でしたので、良く声をかけていただき安心して任せられました。
リフォームのご提案の内容やプラン内容はいかがでしたか?
マンションのリフォームですが、制限がある中で落ち着いて使用できる快適な内容に仕上けていただきました。
全体の仕上がりはいかがでしたか?
毎日、快適に生活ができています。お蔭で皆入浴の時間が長くなった様な気がします(笑)
今後カナジュウをご紹介していただけますか?
是非、勧めたいと思います。ガスコンロ取替からお付合いさせていただき、トイレ、浴室、洗面台と大変お世話になりました。
ご近所への配慮や挨拶もていねいで、工事や契約の際、留意する点など優しく教えて下さいました。

神奈川県横浜市旭区I様

ご近所への配慮や挨拶もていねいで、工事や契約の際、留意する点など優しく教えて下さいました。

リフォーム営業担当者の対応はいかがでしたか?
ご近所への配慮や挨拶もていねいで、工事や契約の際、留意する点など優しく教えて下さいました。
施工担当者のマナーや仕事ぶりはいかがでしたか?
【足場】明るくさわやかでてきぱきしていた。
【塗装】あい間に説明もして下さり段取り良くこなされていた。
リフォームのご提案の内容やプラン内容はいかがでしたか?
外しても大丈夫かもという雨戸の塗装について、自身の契約書読込みが足りず外されてはいなかったが、金額的には変わりがなく、仕上がりを見るとやって良かったと思った。
全体の仕上がりはいかがでしたか?
10年毎に手入れしなければといわれている塗装工事を25年していなかったのでいろいろご迷惑をおかけしたかと思いますが、きれいにして頂きありがとうございました。
今後カナジュウをご紹介していただけますか?
プロパンでお世話になっているので、気にかけて頂けそうなとこが安心です。よろしくお願いします。
分かりやすく親切に説明をしていただきました。

神奈川県藤沢市T様

分かりやすく親切に説明をしていただきました。

リフォーム営業担当者の対応はいかがでしたか?
分かりやすく親切に説明をしていただきました。
施工担当者のマナーや仕事ぶりはいかがでしたか?
【設備】夜おそくまで(7時)ていねいにお仕事していただき満足しています。
【インテリア・内装】同上、想像以上に明るく出来栄えもすばらしい。希望通りにしっかりと仕上げていただき大満足です
リフォームのご提案の内容やプラン内容はいかがでしたか?
私の説明不足で湯ぶねの向きが以前と逆になっていましたので、利き手が右なのでつかまっておきる手すりが必要になり後で手すりを希望しました。
全体の仕上がりはいかがでしたか?
大満足、段差もなくなり湯ぶねの高さも少し低くなり入るのに楽になり全体的にきれいになり大満足です。
今後カナジュウをご紹介していただけますか?
こまめの対応こちらの希望をしっかり考えて下さり動きやすく使い勝手がよいこと。友人も5名ほど見学にきましたので説明しました。湯ぶねの中すべり止めがあること関心していました。ありがとうございました。
全ての担当者さんが親切で、お仕事もていねいで、感謝しております。

神奈川県横浜市都筑区F様

全ての担当者さんが親切で、お仕事もていねいで、感謝しております。

リフォーム営業担当者の対応はいかがでしたか?
リフォームする必要がない部分は今でなくても大丈夫と説明して下さり、無駄なリフォームをしないようにアドバイスしてくれました。質問への返信や、できることできないことをはっきりと説明してくれたので信頼できました。
施工担当者のマナーや仕事ぶりはいかがでしたか?
全ての担当者さんが親切で、お仕事もていねいで、感謝しております。
リフォームのご提案の内容やプラン内容はいかがでしたか?
キッチン・リビング・ダイニングの天井のクロスについて、当初は壁だけの予定だったけれど、2回目の内見で、構造上天井と壁のクロスが同じである方が良いことを提案して下さり、仕上がりが想像以上によかったので、さすがプロだと思いました。
全体の仕上がりはいかがでしたか?
板戸にしてもクロスにしても想像以上の仕上がりに大満足です。多分、主人とポロッと小林さんに相談したフローリングや柱の小さな傷についての修復方法。そのことを覚えていて下さったのかクリーニングと一緒に目立った傷を修復した状態で引き渡しされた時は感激しました。
今後カナジュウをご紹介していただけますか?
仕事が速くてていねいで、大手にはない小回りがすばらしいので、ぜひ紹介させていただきます。 追伸:最初のころ予算等について相談にのって下さった田村さんにも、よろしくお伝え下さい。
せかされる事も無くゆっくりめのこちらのペースに合わせてもらえた。

神奈川県藤沢市M様

せかされる事も無くゆっくりめのこちらのペースに合わせてもらえた。

リフォーム営業担当者の対応はいかがでしたか?
商品が入って来ないかもしれない事は言われたが、せかされる事も無くゆっくりめのこちらのペースに合わせてもらえた。小さな事でも質問すると答えてくれて色々な会社の製品知識が豊富で参考になり信頼できた。
施工担当者のマナーや仕事ぶりはいかがでしたか?
【オダギリさん】人あたりがやわらか。スイッチやポールの設置など悩んでいる時も押しつけじゃなく提案してくれてありがたかった。
【大工さん】現場に来てみないとわからない事もある中、一生懸命やってくれたと思う。大工さんにもっと必要な資材先に渡してあげたらいいのにと思った。(ネジがないとか、木が合わないとかあったので)。
リフォームのご提案の内容やプラン内容はいかがでしたか?
最初の提案はこちらの予算に合わせたものだったので的確だったと思う。(グレード・金額)その後こちらの考えでグレードUPした製品に決めたが、詳しく説明してもらえて判断する事ができた。製品のチョイスはすべて満足。
全体の仕上がりはいかがでしたか?
トイレ床のビニールクロスの表面に、のりが少しついていて黒くなってしまったのは後から気が付いても取れないとか、ちょっとした事はあります。
今後カナジュウをご紹介していただけますか?
リフォームをする人は知り合いになかなかいません。友達も少ないのでリフォームの話しをする機会があるかわかりません。がおすすめする気持ちは100%あります。クレームではないけれど、ちょっとした気になる事など、1ヶ月点検のように聞いてくれるといいのにと思いました。辻元さん、佐藤さんありがとうございました。遠藤さんもありがとうございました。中のアンケートに書きそびれてしまいましたが、キッチンのポールをありがとうございました。とてもありがたかったです。