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アンケート

リフォームアンケート

貴重なご意見を
ありがとうございます!

カナジュウでリフォーム・リノベーションをさせていただきました、 お客様から寄せられたアンケートをご紹介いたします。

毎回の作業スタート、終了時に挨拶してくださり安心できました。

神奈川県横浜市磯子区K様

毎回の作業スタート、終了時に挨拶してくださり安心できました。

営業担当について
何度も足を運んでいただき、工事日もこちらの都合に合わせていただきました。
施工担当について
毎回の作業スタート、終了時に挨拶してくださり安心できました。
提案・プランについて
こちらの希望をきいてくださり、ペンキ等の色やクロス、床(フローリング)の事もていねいに説明して下さった。
全体の仕上がり
洗面台の取り替えに際して、まわりの物をいていねいに移動、戻してくださった。
今後カナジュウを紹介していただけますか
大変ていねいな説明、物腰に気持ち良く、その都度関わって下さった方々に感謝です。
相談しやすく質問にも丁寧に答えていただけ、安心しておまかせできました。

神奈川県横浜市保土ヶ谷区T様

相談しやすく質問にも丁寧に答えていただけ、安心しておまかせできました。

営業担当について
こちらの希望に沿ったかたちで、丁寧な対応をしていただきました。相談しやすく質問にも丁寧に答えていただけ、安心しておまかせできました。
施工担当について
どの業者さんもマナーも良く丁寧な仕事ぶりでした。毎日きちんと清掃、片付けをして帰られ気持ちがよかったです。
提案・プランについて
洗面台の面倒な部品の交換もこちらの希望通り対応していただき、ありがとうございました。ショールームでも相談にのっていただき納得のいく選択ができました。
全体の仕上がり
リラックスできる浴室になり満足しています。
今後カナジュウを紹介して頂けますか
機会があれば是非紹介したいと思います。
毎日作業後の清掃もきちんとされていました。マナーも良かったです。

神奈川県横浜市都筑区IA様

毎日作業後の清掃もきちんとされていました。マナーも良かったです。

営業担当について
こちらの要望にもすぐに対応して頂きました。質問も分かりやすく説明頂きました。
施工担当について
【設備(ティーエスラウンド)】丁寧な作業でした。毎日作業後の清掃もきちんとされていました。マナーも良かったです。
【コンロ(影山管工)】設置後の取扱い説明も丁寧にして頂きました。コンロ及び周りの拭き掃除も細めにされてました。
【内装(星野インテリア)】丁寧な作業で仕上がりもきれいでした。
提案・プランについて
風呂のサイズUPなど、こちらの要望を可能な限り対応して頂き満足しています。
全体の仕上がり
どの作業者の方も丁寧で都度清掃にも心掛けて頂き、不快なことはありませんでした。
難しい欲求をいろいろ聞いていただき、いっしょに考えていただき内容も納得いくものに仕上りました。

神奈川県横浜市保土ヶ谷区M様

難しい欲求をいろいろ聞いていただき、いっしょに考えていただき内容も納得いくものに仕上りました。

営業担当について
思った以上にスムーズで、こちらの意見も良く聞いていただき、アドバイスも適確でした。いろんな案を考えていただき、想像がふくらみました。説明もていねいで好感が持てました。
施工担当について
【大工(ABEコーポレーション)】【設備(ティーエスラウンド)】【電気(廣澤)】【内装(星野インテリア】現場の道具などきれいに片づいていて気持ちが良かった。皆さん明るくて、テキパキされていました。
提案・プランについて
難しい欲求をいろいろ聞いていただき、いっしょに考えていただき内容も納得いくものに仕上りました。ありがとうございました。
全体の仕上がり
大満足です。広々と新築の家に入ったようです。トイレのドアが開けにくく、通りずらい事だけが少し残念でした。
今後カナジュウを紹介していただけますか
出来あがりの部屋を同じマンションの友人がたくさん見学に来ました。時期的にはもう少し後だとか言っておりましたが大好評でした。
こちらの要望をなんとか叶えてくださるようにとする姿勢に好感がもてました。

東京都町田市N様

こちらの要望をなんとか叶えてくださるようにとする姿勢に好感がもてました。

営業担当について
こちらの要望をなんとか叶えてくださるようにとする姿勢に好感がもてました。遠慮せずに希望のリフォームを伝えられ、女性プランナーさんがいた事も良かったです。
施工担当について
【内装】ここはこうしてほしいという要望をいやな顔もせずやっていただけました。
【電気】照明の設定もしていただけてありがたかったです。全ての方が時間に正確で気持ち良かったです。
提案・プランについて
何度もキッチンの見積もり変更していただき、できないかもと思っていたものにリフォームできました。デザインなど悩む所はプランナーさんが頼りになりました。
全体の仕上がり
キッチンや内装、リビングの壁紙もきれいな仕上がりです。
今後カナジュウを紹介していただけますか
最初から最後まで営業の方とプランナーさんが寄り添っていただけるリフォームでしたのでお勧めいたします。
きっかけは、相見積もりだったのですが快く応対していただき大満足です。

神奈川県横浜市戸塚区K様

きっかけは、相見積もりだったのですが快く応対していただき大満足です。

営業担当について
きっかけは、相見積もりだったのですが快く応対していただき大満足です。打ち合わせごとにささいな事で言い合うコンビネーションが最高です。我が家では、「ウッキー」「おさちゃん」と呼んでいました。ふたりは、年の離れた夫婦のようで、なかなか強気な奥さんと、ズルズル言い合うのが面倒で早々に・・折れてしまう旦那さん・・という感じで9割方長ちゃんの勝利!!という感じでしたが、最後の引き渡しの日だけはウッキーも男の意地を見せ、お互い折れず落とし所がなくなっているところにサッシの職人さんが来て“両者引き分け”という感じで最後まで楽しむ事ができました。
施工担当について
工事中は直接会うことはありませんでしたが、下見の時の対応や工事期間中の現場を見ると、とても丁寧な仕事だと感じました。
提案・プランについて
自分たちでは気付かないような大胆な間取りの提案から照明の配置・クロスの色など細かい所まで相談にのっていただきました。また工事期間中も職人さんの意見を連絡いただき少しでも良くなるように提案してもらえました。
全体の仕上がり
想像以上の仕上がりです。
今後カナジュウを紹介して頂けますか
カナジュウを・・というより(すみません)ウッキーとおさちゃんを紹介したいです。
コロナ禍での作業となりましたが、玄関に消毒液スタンドを設置され対応いただいたことに改めてしっかりとした手順、配慮を感じました。

神奈川県横浜市保土ヶ谷区Y様

コロナ禍での作業となりましたが、玄関に消毒液スタンドを設置され対応いただいたことに改めてしっかりとした手順、配慮を感じました。

営業担当について
機種の選定には大変参考になる意見をいただきました。ショールームでの確認は本当に良かったと思います。
施工担当者について
大工の方、内装の方、設備の方と来られた際にきちんと挨拶いただき、連携もスムーズでした。コロナ禍での作業となりましたが、玄関に消毒液スタンドを設置され対応いただいたことに改めてしっかりとした手順、配慮を感じました。
提案・プランについて
①項同様です。
全体の仕上がり
綺麗に仕上がっており、毎日気持ち良く使っています。
今後カナジュウを紹介していただけますか
リフォームは人それぞれの感覚ですので積極的には難しいですね。あと入金の確認は是非連絡をいただければと思います。ありがとうございました。
見積りに来ていただいた時からカナジュウさんにお願いしようと思っておりました。

神奈川県横浜市旭区S様

見積りに来ていただいた時からカナジュウさんにお願いしようと思っておりました。

営業担当について
見積りに来ていただいた時からカナジュウさんにお願いしようと思っておりました。少々メールでの見積などの連絡がなかった点があり、そこだけ少し残念でした。
施工担当について
【日向工務店(木工事)】丁寧なお仕事をされており、大変満足です。 
【TSラウンド(設備)】挨拶はもちろん、質問にも返答くださりありがたかったです。 
【星野インテリア(内装)】きれいに美しく仕上げていただき大変うれしいです。 
【廣澤電気】見映え、使い勝手がよくなるよう提案していただけました。
提案・プランについて
とにかく明るいキッチンを求めていたため満足いくプランを提案していただき有難かったです。
全体の仕上がり
2週間大変お世話になりありがとうございました。打ちあわせを含めると数カ月になりますね。施工担当の方も含めとても丁寧でした。
今後カナジュウを紹介していただけますか
最初から決めていた通り、カナジュウさんにして良かったと思えるリフォームでしたのでもちろん紹介させていただきたいと思います。
仕事が早かったです。そして仕上がりきれいです。

神奈川県横浜市瀬谷区I様

仕事が早かったです。そして仕上がりきれいです。

営業担当について
真面目な感じがして親切でとても頼みやすいので、とても良かったです。 
施工担当者について
暑い中を工事して下さり、ありがとうございました。仕事が早かったです。そして仕上がりきれいです。 
提案・プランについて
ちょっと変更した部分もありましたが、満足しています。
今後カナジュウを紹介していただけますか
依頼の電話で、すぐ来てくださいまして良かったです。
知識が豊富で、クロスのデザイン等のセンスがとても良くどんどん提案して下さったのが有難かった。

神奈川県横浜市都筑区K様

知識が豊富で、クロスのデザイン等のセンスがとても良くどんどん提案して下さったのが有難かった。

営業担当について
知識が豊富で、クロスのデザイン等のセンスがとても良くどんどん提案して下さったのが有難かった。工事中も洗濯機を使えるようにして頂いたりと細かな配慮が嬉しかった。 
施工担当について
【大工 水道設備 内装】どの担当の方も(お会いしてはいませんが)丁寧に作業して頂いたと思います。一部壁紙がはがれてしまったものを、そのままになっていたりトイレの水もれで深夜バタバタしたりと心配はありましたが、結果解決したので満足の〇をつけました。
提案・プランについて
こちらのイメージを伝えた際、的確に問題点や正直なところを教えて頂きとても助かりました。デザイナーの方も来て下さり一緒におしゃれなクロス等提案して頂きとても有難かったです。
全体の仕上がり
施工の部分の不具合がなければ大満足でしたが、それでも解決して頂いたので本当によかったです。
今後カナジュウを紹介して頂けますか
ぜひ紹介したいと思います。うちもまた今後リノベーションを計画しておりますので、その際は相談させて下さい。